Envoyer un colis avec WePost!

La startup WePost! fondée par Sophie Brette et Bruno Hameurt propose un service de cotransportage de colis par train.

Creation date : 2021

Siège social : Marseille

WePost! est une nouvelle alternative qui associe pouvoir d’achat et service plus responsable avec une rémunération pour le voyageur et un transport zéro émission, same day et express.

À l’échelle nationale, WePost ! est là pour contribuer à la transition écologique de la supply chain.

WePost! vous permet d’expédier des colis jusqu’à 2kg maximum.

WePost! vous permet d’effectuer un envoi de manière écoresponsable avec récupération en point relais proche de la gare de destination.

Les conditions d’utilisation de WePost!

• Contenu et emballage

Concernant les colis de particuliers, nous favorisons la transparence ou le choix d’un emballage conçu pour être facilement ouvert, garantissant ainsi la visibilité du contenu pour la tranquillité de tous les utilisateurs.

⚠️ Un emballage spécifique est donc à prévoir : Cela signifie que l’emballage doit être transparent ou que le colis puisse facilement être ouvert pour vérification en cas de besoin en point relais.

• Des utilisateurs certifiés

Chez Wepost, nous accordons une priorité absolue à la sécurité et à la fiabilité de notre service. Dans le cadre de notre engagement envers l’excellence, nous avons mis en place un rigoureux processus de vérification d’identité. L’objectif est de s’assurer que chaque utilisateur soit correctement identifié et authentifié, garantissant ainsi des transactions en toute confiance.

• Concernant les colis expédiés par des professionnels référencés chez My Flying Box :

Le process est conçu pour assurer sécurité et confidentialité des envois, le contenu étant garanti et déclaré par le professionnel, le colis pourra être transporté dans un emballage fermé et opaque.

• Déclaration du Contenu

Le contenu de votre colis doit correspondre à la déclaration que vous avez effectuée lors de votre commande. Pour garantir cette conformité, nous effectuons des vérifications du contenu à chaque étape de l’expédition. Cela nous permet de maintenir la confiance dans notre service.

• Choix de l’emballage

Nous vous demandons de veiller à ce que votre colis soit correctement emballé, de manière à garantir la sécurité de votre objet durant son trajet. Un emballage pratique et robuste est essentiel pour assurer la protection de votre expédition.

• Les caractéristiques de votre emballage colis

  • • Le poids maximum accepté par colis est de 2kg.
    • Les dimensions maximales (longueur + largeur + hauteur) ne doivent pas excéder 50 cm long et 70 cm large
    • Le plus grand des côtés ne doit pas dépasser 80 cm.
    • Tubes or cylindrical packages are strongly discouraged.

• Le collage de votre bordereau d’expédition pour le suivi de colis

Assurez-vous d’imprimer votre bordereau d’expédition et de garantir que le QR Code soit lisible.

• Vérification des utilisateurs par le Point Relais

Dans certaines situations, le point relais où vous déposez ou retirez votre colis pourra être amené à vous demander de présenter une pièce d’identité. Cette mesure vise à s’assurer que les informations sont conformes à ce que vous avez déclaré lors de votre commande. Votre sécurité est notre priorité.

• Suivi de Colis en Temps Réel

Nous nous engageons à offrir un suivi de colis en temps réel qui vous donne un contrôle total sur l’état de vos expéditions, tout en vous offrant la commodité de l’accès via notre assistant de chat.
De la prise en charge initiale à la livraison finale, vous avez un accès complet à toutes les informations de suivi. Notre assistant est là pour vous offrir un service personnalisé et une réponse instantanée. Plus besoin de deviner où se trouve votre colis ou quand il sera livré. Notre suivi en temps réel et notre assistant de chat sont là pour vous.

• La liste des transports réglementés ou interdits

  • • Les stupéfiants et les matières psychotropes,
    • Les produits de contrefaçon,
    • Les animaux vivants,
    • Les objets de valeur tels que les bijoux, métaux précieux, billets de banque, valeurs au porteur, or ou argent, et autres objets de valeur,
    • Les biens culturels ayant un intérêt majeur pour le patrimoine national,
    • Les objets dont le caractère sensible est soumis à des formalités particulières : armes, médicaments, tabacs, amiante, marchandises stratégiques utilisables à des fins civiles ou militaires ou produits issus d’espèces animales ou végétales sauvages protégées par la convention de Washington,
    • Les objets dont la nature ou l’emballage peuvent présenter un danger pour autrui,
    • Les matières inflammables (alcools, parfums), explosives (y compris les munitions inertes ou factices), radioactives ou corrosives, les déchets dangereux et les matières dangereuses telles que les gaz comprimés ou tout objet contenant du gaz ou de l’air comprimé ou liquide (produits aérosols, canots de sauvetage, extincteurs, etc.),
    • Les piles et batteries au lithium,
    • Les matières biologiques périssables, infectieuses ou non infectieuses,
    • Les animaux morts,
    • Les organes et dépouilles humaines,
    • Les objets obscènes ou immoraux.

• Assurance pour compte offerte pour chaque Transport

WePost a souscrit une assurance chez Tokyo Marine qui est incluse dans le transport offrant gratuitement au bénéficiaire une protection plafonnée à 150€ en cas de dommage sur un bien au cours d’un Transport.

Les utilisateurs sont informés que les sommes versées en contrepartie du Transport ne sont pas remboursées lorsque l’assurance pour compte est mise en oeuvre.

Tous les transporteurs, y compris WePost! ont des conditions générales de transport. Si vous dérogez à ces conditions, des suppléments peuvent être facturés sur votre facture par la suite. Lorsque vous envoyez avec WePost!, vous acceptez automatiquement les Conditions Générales de ce transporteur.

As we wish to always provide you with the most accurate information, please feel free to inform us of any mistakes you might encounter.