L’équipe de My Flying Box est à votre disposition pour vous aider si vous rencontrez des difficultés sur l’expédition ou la réception de vos colis.
Vous avez la possibilité de nous contacter en signalant un problème relatif à un envoi en ouvrant un ticket sur votre espace client. Pour cela, ouvrez l’expédition concernée et cliquez sur « Ouvrir un ticket ». Sélectionnez votre motif d’ouverture du ticket et donnez plus de détails dans le corps du message.
Si vous n’avez pas accès à votre compte client, vous pouvez également nous contacter directement par e-mail ou par téléphone par le biais de notre page contact. Vous obtiendrez alors une assistance personnalisée en fonction de la situation rencontrée.