Shopify gérer vos expéditions
11 janvier 2022

Grâce à Shopify on peut créer et gerer sa boutique e-commerce rapidement sans avoir forcément des connaissances techniques.  Si vous avez déja une boutique Shopify ou vous souhaitez lancer votre activité, il est primordial de prendre en compte la gestion de vos expeditions.  Dans cet article nous allons voir dans un premier temps quels sont les avantages de se lancer sur Shopify et  plus en détail comment gérer vos envois de colis. 

Les avantages de Shopify pour les e-commerçants

  •  Lancement rapide et facile d’un site e-commerce

Vous pouvez lancer votre boutique immédiatement parce que Shopify est facile d’utilisation. L’interface est très intuitive et ne nécessite aucune connaissance technique au préalable. De nombreux designs et templates gratuits ou payants sont à votre disposition pour créer une boutique attrayante avec une bonne expérience utilisateur.

  • Les utilisateurs Shopify peuvent personnaliser et développer la plateforme 

La plateforme Shopify est une solution complète où l’on peut accéder à de nombreuses applications et d’intégrations supplémentaires sur des diverses interfaces. De plus, Shopify dispose d’une très solide infrastructure technique, qui empêche les pannes de serveur en cas d’augmentation du nombre de visites  lors des grands événements de l’année tels que le Black Friday, Cyber Monday ou Noël.

Comment gérer les expéditions Shopify

Cela est un élément clé de votre activité qui peut jouer sur l’opinion que vos clients ont de votre marque.

L’expédition représente une dépense importante pour les e-commerçants et si vous ne mettez pas en place la bonne stratégie,  vous prenez le risque de perdre de l’argent sur l’expédition.

Les bases d’une bonne stratégie de livraison

  • Définir vos prix et vos méthodes d’expédition 

Faites-vous payer les frais d’expédition par vos clients ou proposez-vous une expédition gratuite ? 

Offrir à vos clients des frais de port gratuits est une option intéressante pour les fidéliser. D’ailleurs, on sait bien que les frais d’expédition peuvent représenter un frein à l’achat pour un consommateur. 

Dans ce cas plusieurs options s’offrent à vous : Par exemple, si vous augmentez les prix de vos produits en proposant une livraison gratuite c’est le client qui paiera la livraison en réalité. Soit, vous payez le prix total de la livraison en la déduisant de vos marges. Enfin, vous augmentez légèrement les prix des produits pour couvrir partiellement les coûts de livraison. 

  • Offrir un code de réduction ainsi qu’ une livraison gratuite

Vous pouvez également essayer de proposer la livraison gratuite  à partir d’un montant minimum de commande. 

Cela peut vous aider à augmenter votre panier moyen et compenser les coûts d’expédition.  Cependant, dans ce cas, c’est aussi vous qui payez les frais de port en les déduisant de vos marges.

  • Facturez des frais de transport en temps réel

Une autre stratégie efficace de livraison pour gérer vos expéditions Shopify consiste à facturer les frais de transport en temps réel pour l’expédition. Cela permet à vos clients de choisir et de payer pour le type de livraison qu’ils préfèrent. My Flying Box négocie les tarifs auprès de ses transporteurs partenaires. Diversifiez vos envois de colis en : Livraison standard (à domicile ou en point relais), le retrait en magasin (click and collect), la livraison express (à domicile ou en point relais).

La livraison sur rendez-vous une option proposée par plusieurs transporteurs comme Chronopost, DHL ou Fedex.

Nous avons des contrats partenaires avec des transporteurs nationaux et internationaux.  Vous pouvez consulter nos tarifs transporteurs dans le lien ci-dessous. 

  • Proposer la livraison locale 

Une autre possibilité à envisager est la livraison locale. Aujourd’hui il est possible pour les entreprises souhaitant d’offrir à leur clients une méthode de livraison simple et efficace près de leur zone géographique.

Elle permet aux clients qui habitent à proximité de votre point de vente d’acheter des produits sur votre site et de se les faire livrer à leur domicile.

Sur Shopify vous pouvez configurer l’option de la livraison locale  comme méthode d’expédition. Cela  peut vous aider à réduire les frais d’expédition et attirer davantage des clients locaux.

L’idéal est de proposer plusieurs transporteurs et modes de livraison pour donner du choix à vos clients. Nous vous recommandons d’en proposer au moins 3 ou 4.

Bien calculer ses frais de port

Toutes les entreprises de transport fixent les frais de livraison en fonction de plusieurs facteurs, y compris :

  • La taille du colis
  • Le poids du colis
  • Le pays de départ
  • Le pays de destination
  • Les options d’expédition supplémentaires comme : la livraison le lendemain matin avant 10h, la collecte par le transporteur ou le dépôt en bureau de poste, la livraison en point relaisla livraison contre signature à domicile,  l’assurance…etc

En effet, pour un e-commerçant il est difficile de comparer avec précision les services de chaque transporteur puisque ceux-ci comprennent des options différentes. 

Sachant que si vous expédiez plusieurs colis par jour en prenant en compte le temps passé à emballer et à expédier chaque commande, cela peut vite devenir ennuyeux et faire ralentir votre activité. Donc il est peut-être temps de commencer à trouver une vraie solution à ce problème. 

Centraliser l’expédition de vos envois

Pour gérer vos expéditions sur Shopify , notre solution est de centraliser l’expédition de vos envois. Sur notre interface en ligne vous pouvez calculer facilement en fonction de la taille, le poids de votre colis, le pays de départ, de destination  etc et comparer les prix des plus grands transporteurs et les différentes options qui se présentent.

Cela vous fera gagner énormément de temps en ce qui concerne le choix du transporteur, l’emballage et de l’expédition de chaque commande. Il suffit de vous inscrire sur la plateforme MyFlyingbox gratuitement et tout cela sans aucun engagement et commencer à faire votre première expédition. 

Prendre une assurance pour l’envoi de vos colis

En fonction de la valeur du colis que vous allez envoyer, une assurance pour l’envoi et une option de suivi peuvent offrir une sécurité. Chez My Flying Box, vous pouvez souscrire une assurance  vous permettant d’avoir une garantie, au cas où votre colis serait perdu ou endommagé. My Flying Box inclut déjà une assurance gratuite qui vous couvre jusqu’à un montant de 50€ TTC. 

Mais il est primordial de prendre une assurance pour les articles ou produits qui coûtent cher. Ajouter l’assurance  Ad Valorem » vous permettra d’assurer vos colis jusqu’à 100 000 €. 

Se renseigner sur les formalités douanières

Si vous expédiez à l’international, dans un autre pays que le vôtre, vous aurez besoin de vous renseigner sur la documentation douanière en vigueur. 

Il est très important de s’informer pour savoir exactement quels sont les formulaires que vous aurez besoin de joindre à votre colis. Ces formulaires devraient être remplis correctement pour éviter que votre colis ne soit retenu par les services de douane.

Les formulaires permettent aux agents des douanes du pays d’importation de connaître le contenu du colis ainsi que le prix etc 

Si vous envoyez vers des destinations hors de l’Union Européenne,  les déclarations en douane CN22 et CN23 sont des documents douaniers obligatoires qui doivent être présentés. Concernant le matériel et la marchandise qui sont interdits à l’expédition internationale vous pouvez consulter  le site web de La Poste.

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