My parcel has been lost, my parcel has been damaged, what should I do ?

Si votre colis a été perdu ou est arrivé abimé et que vous avez souscrit à une assurance lors de votre commande, vous pourrez être indemnisé. Avec une assurance Ad Valorem Les modalités d’indemnisation des sinistres sont détaillées dans nos Conditions générales de...

How can I track my parcel?

Il est possible de suivre votre colis directement sur notre plateforme. Vous pourrez ainsi accéder au suivi de votre envoi sur votre compte client dans la rubrique « Mes commandes ».