MyFlyingBox : 5 raisons pour lesquelles aucune offre ne s’affiche
9 June 2025
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😕 Une recherche sans résultat ? Ce n’est pas forcément un bug…

Chez MyFlyingBox, il peut arriver que vous saisissiez une demande d’expédition… et que rien ne s’affiche.
Pas de panique ! Cela ne signifie pas forcément un dysfonctionnement.
👉 Voici les 5 raisons principales qui expliquent pourquoi certaines offres ne sont pas proposées — et comment y remédier facilement.

Voici 5 raisons fréquentes (et comment y remédier)

1️⃣ Il n’y a pas de transporteur pour cette route

Nous couvrons de nombreuses destinations, mais pas toutes les routes domestiques.
À ce jour, nous proposons des envois nationaux uniquement depuis :

  • 🇫🇷 France

  • 🇧🇪 Belgique

  • 🇳🇱 Pays-Bas

  • 🇩🇪 Allemagne

  • 🇨🇭 Suisse

  • 🇪🇸 Espagne

  • 🇺🇸 USA

  • 🇨🇦 Canada

  • 🇭🇰 Hong Kong

  • 🇦🇺 Australie

🛑 Exemple : une demande domestique en Italie ou au Mexique renverra zéro résultat.

2️⃣ Les dimensions saisies sont incohérentes

C’est une erreur fréquente :
🧱 Vous vouliez saisir 30 cm… mais vous avez tapé 300 (millimètres ?).

👉 Les transporteurs bloquent automatiquement les demandes quand :

  • les dimensions sont trop élevées,

  • ou mal interprétées (erreur d’unité),

  • ou dépassent leurs limites d’acceptation.

Vérifiez bien : la bonne unité est le centimètre (cm), pas le millimètre.

3️⃣ Le code postal est incorrect, manquant ou obsolète

Certains transporteurs, notamment FedEx, sont très sensibles à la précision du code postal.
Un chiffre en trop, une faute de frappe ou un code inexistant… et la requête échoue.

✅ Vérifiez que :

  • les codes postaux sont valides dans les deux pays,

  • le format respecte les normes locales,

  • vous n’avez pas inversé ville et code.

4️⃣ Trop de colis dans une seule demande

MyFlyingBox gère l’envoi de colis, pas de containers. 
Lorsque vous saisissez plus de 20 à 30 colis, certains transporteurs ne répondent plus à la requête.

👉 Dans ce cas, mieux vaut :

  • Fractionner la demande

  • Ou passer en mode expédition palette (avec dimensions palette)

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5️⃣ Ce que vous voulez envoyer… ne rentre tout simplement pas

Les limites de dimension de MyFlyingBox sont celles imposées par les transporteurs partenaires (UPS, FedEx, DHL, DPD…).

🛋️ Planche de surf, canapé, vélo encombrant… ?
Ce n’est pas notre métier — et pas celui de nos transporteurs non plus.

💡 Besoin de transporter de l’atypique ? Parlez-nous-en, on vous orientera vers les bonnes solutions.

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🧩 En résumé

Avant de croire à un bug, pensez à :

  • Vérifier route couverte

  • Revoir dimensions

  • Contrôler codes postaux

  • Limiter le nombre de colis

  • Évaluer si le colis est transportable

📬 Et si le doute persiste ? Contactez notre équipe.
Chez MyFlyingBox, l’humain reste au cœur du transport.

 

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