[et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb da_is_popup=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb da_exit_intent=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb da_has_close=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb da_alt_close=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb da_dark_close=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb da_not_modal=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb da_is_singular=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb da_with_loader=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb da_has_shadow=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb da_disable_devices=\u00a0\u00bboff|off|off\u00a0\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb header_2_font=\u00a0\u00bbPoppins|700|||||||\u00a0\u00bb header_2_font_size=\u00a0\u00bb25px\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n
Le Black Friday est un \u00e9v\u00e8nement commercial, d\u2019une journ\u00e9e, qui marque le coup d\u2019envoi de la p\u00e9riode des achats des f\u00eates de fin d\u2019ann\u00e9e. L\u2019important pour tous les commer\u00e7ants, physiques ou digitaux, est de r\u00e9pondre aux attentes du plus grand nombre de clients.
Au cours des pr\u00e9c\u00e9dentes \u00e9ditions, tous les transporteurs ont \u00e9t\u00e9 impact\u00e9s par l\u2019affut massif des exp\u00e9ditions de colis. Cela a g\u00e9n\u00e9r\u00e9 des retards de livraisons chez tous les transporteurs. Le choix de ces derniers n’est pas anodin \u00e0 cette p\u00e9riode cruciale de l\u2019ann\u00e9e pour les acteurs du secteur du e-commerce.
Certains transporteurs seront mieux \u00e0 m\u00eame de r\u00e9pondre aux attentes de vos clients, avec des d\u00e9lais garantis. Il convient d\u2019anticiper. Mieux vaut pr\u00e9voir J.<\/p>\n
MyFlyingBox donne ses 5 conseils du \u00ab must practise \u00bb pour aider les e-commercants. 5 tips pour satisfaire vos clients en cette \u00e9dition du Black Friday 2021 tant attendue.<\/p>\n
\u00a0<\/strong><\/p>\n Nouer une relation privil\u00e9gi\u00e9e avec votre livreur si ce n\u2019est d\u00e9j\u00e0 fait. Comment\u00a0?<\/p>\n Sur la fin de l\u2019ann\u00e9e soyez les plus malin, dans le meilleur des cas, \u00ab\u00a0potes avec le livreur\u00a0\u00bb, sinon plan B, pr\u00e9voyez votre v\u00e9hicule pour \u00eatre s\u00fbr que le jour J vos colis partent.<\/p>\n<\/blockquote>\n <\/strong><\/p>\n Annoncez, communiquez aupr\u00e8s de vos clients au moins une semaine avant le jour J avec des informations v\u00e9rifi\u00e9es.<\/p>\n Communiquer\u00a0? Mais sur quoi\u00a0?<\/p>\n Dans nos conseils d\u2019expert<\/a> du mois d\u2019Octobre, nous \u00e9voquions l\u2019importance de l\u2019exp\u00e9rience client mais aussi celle du panier et des co\u00fbts d’exp\u00e9ditions. Plus la valeur de la commande est \u00e9lev\u00e9e, plus les frais de livraison que vos clients sont pr\u00eats \u00e0 payer le sont aussi : 3,90\u20ac pour un panier \u00e9quivalent \u00e0 15\u20ac, et 5\u20ac pour 50\u20ac d\u2019achat, \u00e0 partir de 150\u20ac, 36% des consommateurs souhaitent un geste de la part du e-commer\u00e7ant et ne veulent par cons\u00e9quent pas payer de frais de livraison. Mais bonne nouvelle pour les commer\u00e7ants : 73% des Fran\u00e7ais sont pr\u00eats \u00e0 ajouter un autre produit afin d\u2019atteindre un seuil de gratuit\u00e9.<\/p>\n My Flying Box veillera \u00e0 vous accompagner pour vos livraisons de colis aux 4 coins de France, Belgique, Pays Bas, Allemagne \u2026 et du monde et au tarif d\u2019exp\u00e9dition les plus adapt\u00e9e \u00e0 votre entreprise.<\/p>\n<\/blockquote>\n En tant que e-commercants, vos exp\u00e9ditions internationales Europe et hors UE sont particuli\u00e8rement impact\u00e9es par cet \u00e9v\u00e9nement mondial. Analysez bien votre march\u00e9, o\u00f9 sont situ\u00e9s la grande majorit\u00e9 de vos clients et v\u00e9rifiez vos partenaires de transport. De nombreux colis vont voyager \u00ab c\u00f4te \u00e0 c\u00f4te \u00bb ce qui peut occasionner des chutes, des chocs. Nous vous recommandons de pr\u00e9voir un emballage plus solide, voire plus grand dans certains cas pour s\u00e9curiser le produit et garantir une meilleure exp\u00e9rience client. Mieux vaut pr\u00e9venir que gu\u00e9rir ! Parmi les prestataires d’emballages, My Flying Box vous recommande RAJA<\/a> et pour des emballages plus \u00e9co-responsables, pensez \u00e0 la marque bretonne BAM<\/a>.<\/p>\n My Flying Box vous recommande, \u00e0 l\u2019occasion du Black Friday, de voir ses conseils en mati\u00e8res d\u2019emballages dans l\u2019article Optimisez l’exp\u00e9rience client par l’emballage de colis<\/a>.<\/p>\n<\/blockquote>\n La fr\u00e9n\u00e9sie d\u2019achat risque forc\u00e9ment de conduire \u00e0 de la perte ou des dommages de colis durant cette p\u00e9riode. La souscription d\u2019une assurance colis est une excellente garantie que vous offrez \u00e0 vos clients. Vous pourrez le cas \u00e9ch\u00e9ant leur offrir une compensation qui pourra au moins couvrir leur d\u00e9ception.<\/p>\n Veillez \u00e0 ce que votre envoi soit bien emball\u00e9 et selon la valeur de votre produit, consulter nos conditions d\u2019assurance marchandise compl\u00e9mentaire qui vous permettront d\u2019assurer vos colis jusqu\u2019\u00e0 100.000\u20ac.<\/p>\n<\/blockquote>\nBlack Friday, organisez vos enl\u00e8vement de transport <\/strong><\/h2>\n
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A l’impossible nul est tenu<\/strong><\/h2>\n
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Le must have en mati\u00e8re de transporteurs <\/strong><\/h2>\n
Si au niveau local de nombreuses solutions de transports sont relativement accessibles et bon march\u00e9, de nombreux param\u00e8tres restent \u00e0 prendre en consid\u00e9ration\u00a0:<\/p>\n\n
Concernant vos exp\u00e9ditions vers le Royaume Uni<\/a>, consulter nos recommandations sur le Brexit<\/a>.<\/p>\nPr\u00e9voyez des emballages et du suremballage\u00a0 <\/strong><\/h2>\n
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Une assurance exp\u00e9dition est une bonne garantie pour vos clients<\/strong><\/h2>\n
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