- \n
- \n
Le shopping mobile, \u00eatre au plus proche du consommateur<\/h2>\n<\/li>\n
- \n
Les r\u00e9seaux sociaux, un nouvel outil de vente<\/h2>\n<\/li>\n
- \n
Tendance ecommerce 2022 : la personnalisation reste essentielle<\/h2>\n<\/li>\n
- \n
MyFlyingBox, le partenaire sp\u00e9cialis\u00e9 pour vos exp\u00e9ditions<\/h2>\n<\/li>\n<\/ul>\n
Anticiper les tendances, c\u2019est ajuster sa strat\u00e9gie op\u00e9rationnelle en fonction de la demande, un point essentiel pour tout commer\u00e7ant. Faisons le point\u00a0sur les tendances e-commerce qui impacteront l\u2019exp\u00e9rience d\u2019achat et le secteur du transport en 2022.<\/p>\n
Le shopping mobile, \u00eatre au plus proche du consommateur<\/h2>\n
En 2022, les utilisateurs de mobiles repr\u00e9senteront 59% des utilisateurs Internet totaux<\/a>. Les modes de consommation des consommateurs tendent vers la mobilit\u00e9\u00a0; les achats doivent pouvoir s\u2019effectuer facilement depuis un t\u00e9l\u00e9phone mobile.<\/p>\n
73% des achats en ligne sont fait \u00e0 partir d\u2019un mobile en 2021<\/a>. On ne le r\u00e9p\u00e9tera jamais assez : vos sites web doivent \u00eatre \u00ab responsives \u00bb et puissent s\u2019adapter \u00e0 une navigation mobile.<\/p>\n
Une exp\u00e9rience d\u2019achat omnicanale ; de multiples canaux mis en relation, permet d\u2019augmenter le taux de conversion et accommode les nouvelles habitudes d\u2019achat du consommateur. MyFlyingBox \u00e9voquait d\u00e9j\u00e0 l’importance de l’omnicanalit\u00e9<\/a>. Il est d\u00e9sormais commun d\u2019avoir un premier contact avec le produit sur les r\u00e9seaux sociaux, de se rendre sur le site pour d\u00e9couvrir ses fonctionnalit\u00e9s et finalement de l\u2019acheter sur une marketplace. Les parcours d\u2019achat sont diversifi\u00e9s mais impliquent plusieurs appareils et une recherche d\u2019information de fa\u00e7on individuelle.<\/p>\n
<\/p>\n
Les r\u00e9seaux sociaux, un nouvel outil de vente<\/h2>\n
Le shopping sur les r\u00e9seaux sociaux pr\u00e9sente un potentiel de croissance important pour 2022. Les plateformes comme Facebook ou Instagram, sont devenues un outil marketing \u00e0 part enti\u00e8re avec les boutons d\u2019achat pour effectuer son shopping sans quitter l\u2019application.<\/p>\n
Sur TikTok, l\u2019application la plus t\u00e9l\u00e9charg\u00e9e sur l\u2019AppStore<\/a>, 37 millions de GBP sont d\u00e9pens\u00e9s annuellement. Cela illustre le potentiel de ce type de plateforme, depuis que ce type d\u2019achat est int\u00e9gr\u00e9 dans les m\u0153urs. Le shopping \u00ab Live \u00bb est une fonctionnalit\u00e9 que plusieurs plateformes ont mis en place et qui r\u00e9pond aux attentes des clients ; une exp\u00e9rience d\u2019achat inclusive, en format vid\u00e9o.<\/p>\n
<\/p>\n
Tendance ecommerce 2022 : la personnalisation reste essentielle<\/h2>\n
La nouvelle tendeance ecommerce 2022 sera la personnalisation. Elle va s\u2019amplifier car les consommateurs veulent donner du sens \u00e0 leurs achats. Un produit ou service personnalis\u00e9 permet d\u2019obtenir une prestation \u00ab unique \u00bb et sur-mesure. Gravures, choix des couleurs, mat\u00e9riaux exclusifs\u2026 autant de mani\u00e8res de rendre un produit unique et donc plus adapt\u00e9 aux attentes du consommateur.<\/p>\n
Une communication personnalis\u00e9e peut aussi permettre \u00e0 votre entreprise de se d\u00e9marquer des multiples communications commerciales impersonnelles envoy\u00e9es quotidiennement. Cela peut s\u2019appliquer en envoyant des codes de r\u00e9duction en fonction des produits achet\u00e9s ou consult\u00e9s ou encore en m\u00e9morisant les caract\u00e9ristiques des produits achet\u00e9s (la taille par exemple). La personnalisation du packaging, peut \u00eatre un moyen d\u2019entamer une strat\u00e9gie personnalis\u00e9e. En effet, l\u2019emballage est, tout comme vos produits ou vos prestations, le reflet de votre marque.<\/p>\n
\n
Pour vous renseigner sur l\u2019emballage, consultez notre article sur le sujet<\/a>.<\/p>\n<\/blockquote>\n
Proposer de nombreux moyens de paiement peut \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme une forme de personnalisation car l\u2019e-commer\u00e7ant s\u2019adapte aux situations individuelles du client. Le paiement diff\u00e9r\u00e9 ou le paiement fractionn\u00e9 sont devenus une solution gr\u00e2ce \u00e0 des acteurs majeurs, notamment Paypal. Ce sont des moyens flexibles \u00e0 fort potentiel de croissance\u00a0; en 2021, 26% des achats sont r\u00e9alis\u00e9s en paiement fractionn\u00e9<\/a>. Cela peut notamment permettre de r\u00e9duire les abandons de panier, la b\u00eate noire des e-commer\u00e7ants.<\/p>\n
Un e-commer\u00e7ant a int\u00e9r\u00eat \u00e0 proposer des solutions de livraison vari\u00e9es comme le point relais, l\u2019express ou la livraison \u00e0 domicile. N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 comparer nos offres au d\u00e9part de multiples destinations sur notre site<\/a>.<\/p>\n
Le d\u00e9lai de livraison (express ou economy), le lieu de livraison (domicile \/ bureau ou dans un point de d\u00e9pot) sont autant de fa\u00e7ons de personnaliser vos exp\u00e9ditions pour que votre client choisisse la solution de livraison, r\u00e9pondant au mieux \u00e0 ses besoins, notamment en terme d’eco responsabilit\u00e9. Pour cela, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 consulter notre article sur le RSE dans le monde du transport de colis<\/a>.<\/p>\n
<\/p>\n
MyFlyingBox, le partenaire sp\u00e9cialis\u00e9 pour vos exp\u00e9ditions<\/h2>\n
Pour f\u00eater ses 10 ans et introduire l\u2019ann\u00e9e 2022, le nouvel UX de MyFlyingBox voit le jour fin d\u00e9cembre. Une nouvelle interface pour offrir de nouvelles fonctionnalit\u00e9s et surtout une exp\u00e9rience utilisateur optimis\u00e9e.<\/p>\n
La nouvelle interface MyFlying Box pour vos livraisons, vous permettra \u00e9galement de connecter votre boutique d\u2019e-commerce (dans un premier temps, pour les e-commer\u00e7ants de Shopify.)<\/p>\n
Depuis la plateforme MyFlyingBox\u202fvous pouvez directement consulter les offres de transports de colis, les assurances de vos colis et acc\u00e9der \u00e0 des solutions de transport de colis mais aussi\u00a0 payer en une seule fois plusieurs exp\u00e9ditions.<\/p>\n
Pour toute question, contactez-nous au 04 22 13 18 28 du lundi au vendredi ou par email \u00e0 info@myflyingbox.com<\/a>.<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
En conclusion, l\u2019e-commerce est un secteur en transformation car il s\u2019articule autour d\u2019\u00e9l\u00e9ments en constante \u00e9volution ; la technologie (m\u00e9thode de paiement, intelligence artificielle\u2026) et les modes de transport.<\/p>\n
En 2020, la France est le 6\u00e8me<\/sup> march\u00e9 mondial du e-commerce<\/a>. Un march\u00e9 en croissance, autant en volume, qu\u2019en valeur, il est donc pertinent de s\u2019implanter et se d\u00e9velopper sur ce march\u00e9.<\/p>\n
En somme, les tendances e-commerce 2022 s\u2019articulent autour de l\u2019exp\u00e9rience consommateur\u00a0; l\u2019optimiser et l\u2019am\u00e9liorer en sont les ma\u00eetres mots.<\/p>\n
[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
2021 est sur le point de s\u2019achever, ce qui laisse place aux possibilit\u00e9s de tendances pour le ecommerce en 2022. Le secteur du ecommerce a connu une croissance importante depuis le d\u00e9but de la pand\u00e9mie. Il a su s\u2019adapter rapidement aux attentes des consommateurs et du march\u00e9. Cette adaptation a en partie \u00e9t\u00e9 possible gr\u00e2ce […]<\/p>","protected":false},"author":8,"featured_media":7360,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"
Dans toute strat\u00e9gie marketing, le marketing mix repose sur une r\u00e9flexion autour du produit (ou service) que votre entreprise souhaite vendre. Cette r\u00e9flexion s\u2019effectue en amont de la commercialisation. Dans cette r\u00e9flexion, la livraison en g\u00e9n\u00e9ral et l\u2019emballage en particulier sont essentiels pour le client<\/strong>, qu\u2019il soit particulier ou professionnel, car il s\u2019agit de la premi\u00e8re impression qu\u2019il retiendra de son achat<\/strong>.<\/p>
Pourquoi est-il si important de r\u00e9ussir son emballage ?<\/h2><\/li>
Comment bien emballer son produit ?<\/h2><\/li>
Le bordereau d\u2019exp\u00e9dition<\/h2><\/li>
Les alternatives \u00e9co-responsables pour vos envois de colis<\/h2><\/li><\/ul>
![\"homme](\"https:\/\/www.myflyingbox.com\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Avis-dexpert.jpg\")
<\/p>Pourquoi est-il si important de r\u00e9ussir son emballage ?<\/h2>
L\u2019emballage a deux fonctions. La premi\u00e8re est celle de prot\u00e9ger la marchandise qui est \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur du colis pour que le client la re\u00e7oive int\u00e8gre<\/strong>. La seconde fonction, est celle li\u00e9e \u00e0 l\u2019image que les clients se feront de votre entreprise<\/strong>, c\u2019est la notion marketing du packaging. Le colis que prendra en main votre client est son premier contact avec votre produit<\/strong>. Votre produit a une valeur, il est donc n\u00e9cessaire de le prot\u00e9ger avant de l\u2019exp\u00e9dier. Et le choix du packaging renforcera la valeur per\u00e7ue par le consommateur.<\/p>
Comment bien emballer son produit ?<\/h2>
Tout d\u2019abord, il est important de choisir un emballage adapt\u00e9 afin de prot\u00e9ger correctement votre envoi.
Jusqu'\u00e0 30 kg, une double cannelure suffit. Au-del\u00e0 et jusqu'\u00e0 70 kg, optez pour une triple cannelure qualit\u00e9 lourde. Enfin, au-dessus de ces 70 kg, on passe \u00e0 la palette et ce n\u2019est plus du ressort de My Flying Box.<\/strong> Afin de prot\u00e9ger votre marchandise dans le colis, utilisez des mat\u00e9riaux comme : papier kraft, papier bulle, papier mousse, journal, tissu, mini-frites en polystyr\u00e8ne, coussins d\u2019air ou tous autres mat\u00e9riaux dit \u00ab de calage \u00bb. Des sp\u00e9cialistes de l\u2019emballage comme Radja<\/a> ou Nicembal<\/a> peuvent vous aider \u00e0 trouver du mat\u00e9riel de qualit\u00e9 professionnelle.<\/p>Dans le cas o\u00f9 vous auriez plusieurs objets dans un m\u00eame carton, placez le plus lourd en bas de ce dernier et r\u00e9partissez le reste. Veillez \u00e9galement \u00e0 ne pas mettre deux objets fragiles en contact dans le m\u00eame emballage.
Sachez que la mention \u00ab fragile \u00bb est la plupart du temps inutiles : le transport \u00e9tant souvent m\u00e9canis\u00e9, les machines se contenteront de scanner les informations de l\u2019\u00e9tiquette de transport.<\/strong>
Les bouteilles constituent la marchandise la plus concern\u00e9e par les dommages. Elles doivent \u00eatre plac\u00e9es dans des compartiments \u00e0 part et leur emballage doit \u00eatre homologu\u00e9 par le transporteur. En utilisant tout autre emballage, vous vous exposez \u00e0 un risque \u00e9lev\u00e9 de dommage et \u00e0 un refus de prise en charge du remboursement de votre envoi par le prestataire de transport.
Un emballage bien ferm\u00e9 prot\u00e9gera mieux vos produits pendant le transport. Si vous voulez que votre colis soit ferm\u00e9 correctement, il est pr\u00e9f\u00e9rable d\u2019utiliser du gros scotch sp\u00e9cial emballage, du ruban adh\u00e9sif marron ou transparent de bonne qualit\u00e9.<\/p>Pour fermer vos colis, My Flying Box vous recommande la m\u00e9thode en H<\/strong>, adapt\u00e9e \u00e0 tout type de colis, fragile ou non : placez le ruban sur toute la longueur du carton en haut et en bas, ainsi qu'aux 4 extr\u00e9mit\u00e9s.
Si votre colis est mal ferm\u00e9 et qu\u2019il s\u2019ouvre durant son exp\u00e9dition, le transporteur n\u2019assumera en aucun cas la responsabilit\u00e9 de la perte ou de la casse de votre envoi.<\/p>Le bordereau d\u2019exp\u00e9dition<\/h2>
Pour que votre colis puisse \u00eatre achemin\u00e9 jusqu\u2019\u00e0 destination, il doit avoir une \u00e9tiquette lisible<\/strong>. V\u00e9rifiez qu\u2019elle soit bien imprim\u00e9e et bien attach\u00e9e : son code barre doit \u00eatre parfaitement lisible. Collez-la sur le dessus du colis, jamais dans un angle afin de ne pas couper le code barre. Retirez aussi toutes les anciennes \u00e9tiquettes afin d\u2019\u00e9viter la moindre confusion\u00a0!
L\u2019utilisation de pochettes plastiques peut \u00eatre un plus car elles garantissent la protection de votre \u00e9tiquette et des documents pouvant \u00eatre joints \u00e0 l\u2019envoi (factures, descriptif du contenu si besoin \u2026).<\/strong> Ces informations doivent \u00eatre claires et lisibles Les approximations et informations erron\u00e9es ou incompl\u00e8tes sur l\u2019adresse peuvent aussi provoquer des retards de livraison sans engager la responsabilit\u00e9 du transporteur.<\/p>N'h\u00e9sitez pas \u00e0 parcourir notre article de blog \"Emballage de colis, devenez un vrai pro \"Emballage de colis, devenez un vrai pro !<\/a>\" pour avoir plus d'informations sur les bonnes pratiques \u00e0 effectuer.<\/p><\/blockquote>
Les alternatives \u00e9co-responsables pour vos envois de colis<\/h2>
De nombreux e-commer\u00e7ants se posent la question du tournant \u00e9thique et durable du secteur du l\u2019envoi de colis, notamment en mati\u00e8re de transport et d\u2019emballage.
Selon une \u00e9tude de la Fevad<\/a>, 70% des Fran\u00e7ais sont favorables aux actions \u00e9co-responsables d\u2019une entreprise et plus de la moiti\u00e9 des consommateurs affirment aujourd'hui que la recyclabilit\u00e9, la durabilit\u00e9 et la biod\u00e9gradabilit\u00e9 des emballages constituent des facteurs importants dans leurs d\u00e9cisions d'acha<\/strong>t.<\/p>